Vaše práva (GDPR)

Právo na přístup (čl. 15 GDPR) a na přenositelnost (čl. 20)

Můžete se dozvědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii ve strojově čitelném formátu. V účtu klikněte na „Stáhnout moje data“: dostanete soubor JSON s údaji o účtu, objednávkách, zprávách, Brand Voice a souhlasech. Soubory (podklady a výsledky) si stáhnete u jednotlivých projektů.

Právo na opravu (čl. 16)

Nepřesné údaje opravíte sami v účtu (telefon, Brand Voice), ostatní na požádání opravíme my.

Právo na výmaz (čl. 17)

Účet smažete sami tlačítkem „Smazat účet“ (pro potvrzení zadáte heslo). Ihned odstraníme podklady, výsledky, Brand Voice, dokumenty, zprávy a kontaktní údaje. Ponecháme jen to, co musíme uchovat ze zákona (číslo, cenu, platbu a data objednávek pro účetnictví) a záznam udělených souhlasů pro případ sporu, a to po dobu uvedenou v zásadách.

Pokud máte rozpracovanou zakázku nebo aktivní předplatné, smazání počká, než zakázku dokončíme, resp. než předplatné zrušíte. Výsledky si před smazáním stáhněte, smazání nelze vrátit.

Právo na omezení zpracování (čl. 18)

Pokud popíráte přesnost údajů, zpracování je protiprávní, údaje potřebujete pro právní nárok, nebo jste vznesli námitku, můžete žádat, abychom údaje jen uchovávali a jinak s nimi nepracovali.

Právo vznést námitku (čl. 21)

Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (ochrana před zneužitím, obrana nároků) můžete kdykoliv vznést námitku. Zpracování ukončíme, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy, nebo jde o uplatnění či obhajobu právních nároků.

Automatizované rozhodování (čl. 22)

Nepodléháte u nás žádnému rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky. Nástroje AI vytvářejí obsah podle vašeho zadání, nerozhodují o vás.

Jak práva uplatnit

Napište na support@tradixapp.com z e-mailu, se kterým jste u nás registrovaní; jinak vás můžeme požádat o ověření totožnosti, aby se k vašim údajům nedostal nikdo jiný.

Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o tom vás včas informujeme. Vyřízení je zdarma, u zjevně nedůvodných nebo opakovaných žádostí můžeme účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz. Budeme rádi, když se nejdřív obrátíte na nás — většinu věcí vyřešíme hned.

Účinné od 2. 10. 2026.