Poučení o odstoupení od smlouvy

1.Právo odstoupit od smlouvy

1.1Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy, tedy ode dne odeslání objednávky nebo sjednání předplatného.

1.2Toto právo má pouze spotřebitel. Zákazník, který objednává jako podnikatel, právo odstoupit podle tohoto poučení nemá.

2.Jak odstoupit

2.1Online: klikněte na Zde odstoupit od smlouvy (najdete ho v patičce každé stránky a v účtu), vyplňte nebo potvrďte své jméno, objednávku či předplatné a e-mail pro potvrzení a odešlete tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.

2.2E-mailem nebo dopisem: pošlete nám jednoznačné prohlášení na support@tradixapp.com nebo na adresu Tradix app s.r.o., Jana Zajíce 924/16, Bubeneč, 170 00 Praha 7. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné.

2.3Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

3.Důsledky odstoupení

3.1Vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás na základě smlouvy obdrželi, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám odstoupení došlo. Použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při platbě, ledaže jste výslovně souhlasili s jiným způsobem. Žádné další náklady vám tím nevzniknou.

3.2Od vrácené částky odečteme poměrnou část ceny za to, co jsme na vaši žádost do okamžiku odstoupení již provedli (článek 4).

4.Zahájení plnění a zánik práva na odstoupení

4.1Před odesláním objednávky nás zaškrtnutím výslovně žádáte, abychom na zakázce začali pracovat ihned, tedy ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, a berete na vědomí následky podle tohoto článku.

4.2Právo na odstoupení zaniká, jakmile vám všechny objednané výsledky úplně dodáme, tedy zpřístupníme ke stažení (§ 1837 písm. a) a l) občanského zákoníku).

4.3Odstoupíte-li dříve, uhradíte poměrnou část ceny (§ 1834 občanského zákoníku): cenu již dodaných kusů podle souhrnu objednávky a u rozpracovaných kusů část ceny odpovídající provedené práci. Pokud jsme na zakázce ještě nezačali pracovat, vrátíme celou cenu.

4.4Předplatné: odstoupíte-li od předplatného do 14 dnů od jeho sjednání, vrátíme vám zaplacenou cenu sníženou o hodnotu zakázek, které jsme z tarifu již zpracovali nebo zpracováváme, podle ceníku, nejvýše však do výše zaplacené ceny. Předplatné tím skončí.

5.Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

– Adresát: Tradix app s.r.o., Jana Zajíce 924/16, Bubeneč, 170 00 Praha 7, e-mail: support@tradixapp.com
– Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytnutí těchto služeb (*):
  ..............................................................
– Číslo objednávky (např. #0123) nebo tarif předplatného: ..................
– Datum objednání (*)/datum obdržení (*): ..................
– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ..................
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ..................
– E-mail použitý u účtu: ..................
– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ..................
– Datum: ..................

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.

5.1Toto poučení je účinné od 4. 10. 2026.